Pružamo nekolicinu opcija i načina korisničke podrške, uključujući izravno zvanje putem telefona, e-mail podrška, tehnička podrška, kolaboracijski alat, korisnički priručnik, video upute i onboarding program. Saznajte više o korisničkoj podršci ovdje.

Na upite za podršku se uvijek javljamo u najkraćem mogućem roku, a možete nas kontaktirati putem e-maila, telefona ili online chatom. Više o kanalima komunikacije saznajte ovdje.

Onboarding proces obuhvaća sve korake od trenutka kada otvorite licencni paket do potpune implementacije usluge. To uključuje postavljanje sustava, rješavanje postavki prema vašim potrebama i pružanje podrške tijekom cijelog procesa. Naša komunikacija s vama tijekom onboardinga osigurava da svaki korak bude jasan i prilagođen vašim specifičnim zahtjevima.

U onboarding je uključeno:

• Otvaranje licence i postavljanje webshopa (definiranje domene, jezika, valute i ostalih značajki važnih za online prodaju)

• Pružanje pomoći pri postavljanju kataloga i unosu proizvoda

• Pomoć pri unosu sadržaja za web trgovinu

Naravno da možete! Mi ćemo vam pripremiti sve potrebne alate i dokumentaciju kako bi samostalno mogli voditi svoj webshop.